Često postavljena pitanja

Kada dobivam naručeni artikl(e)?

Sve narudžbe uglavnom dostavljamo u roku 3 radna dana, osim u slučajevima kada dostava ide na otoke ili trenutno traženog artikla nemamo na zalihama, tada je vrijeme dostave 5-7 radnih dana.

Tko mi dostavlja paket?

Dostava naručenih proizvoda u našoj internet trgovini izvodi se u najkraćem mogućem roku i ovisi o raspoloživosti artikala. Artikle ćemo dostaviti preko dostavne službe GLS na adresu koju ste naveli prilikom registracije, odnosno prilikom kupnje artikala. Savjetujemo vam da napišete adresu na kojoj se nalazite u dopodnevnim satima. Također savjetujemo da napišete broj telefona ili mobitela na koji vas kurir može dobiti i s vama se dogovoriti o načinu dostave. Broj telefona koristi se isključivo u svrhu kvalitetnije dostave. Paket vam dostavljaju na adresu koju ste naveli prilikom narudžbe, no mogu vam ga dostaviti i na drugu adresu, ako vam to više odgovara.
Dostava pouzećem s GLS-om: Primatelj plaća robu u gotovini prilikom isporuke. GLS preuzima novac i sigurno i brzo ga transferira na pošiljateljev račun – uobičajeno u roku tri radna dana po isporuci.

Je li poštarina viša ako naručim više proizvoda?

Trošak poštarine ne ovisi o količini naručenih proizvoda. Prilikom narudžbe artikala u vrijednosti iznad 300,00 kn poštarina je besplatna!

Tražim točno određeni proizvod, no ne mogu ga pronaći?

U slučaju da vašeg proizvoda trenutno nema, a nalazi se u našem asortimanu, svoju nam želju pošaljite putem e-pošte. Potrudit ćemo se naručiti ga, te vam ga poslati u najkraćem mogućem roku.

Je li moguće osobno preuzimanje artikala?

Osobno preuzimanje artikala trenutno nije moguće. Za eventualne posebne dogovore možete nam se javiti putem e-pošte ili kontakt broja.

Je li plaćanje kreditnim karticama sigurno?

Odabirom plaćanja kreditnom karticom izabrane artikle plaćate preko CorvusPay terminala neposredno Privrednoj Banci Zagreb. Internet trgovina nema pristup podacima kartice korisnika jer se korisnik direktno preusmjerava na server banke. Transakcija je zahvaljujući 128 bitnom SSL šifriranju 100% sigurna.